深圳国际公益学院

EMP十七期同学、天津市潮汐公益服务中心执行主任张玉芳的生活从一开始便注定与众不同。

她是别人眼中的“瓷娃娃”。因患有先天性成骨不全症，她的骨骼极易骨折，但她的精神却异常坚强，对她而言，轮椅不仅仅是一种辅助工具，更是她身体的一部分，是她与世界连接的桥梁。

出生在四川偏远山村的张玉芳，早年生活并不容易。由于疾病，她没有机会接受正规教育，生活圈子受限。然而，她的内心却充满了对知识的渴望和对外界的好奇，也从未放弃对生活的热爱和对梦想的追求。

命运的转折发生在2014年，这一年，她24岁。张玉芳走出山村，来到了天津，在天津武清区人民医院接受治疗后，她的身体状况得到了很大改善。在这个过程中，她意识到身边还有很多像她一样的“瓷娃娃”需要帮助。27岁那年，她终于有了第一份工作，开始从事罕见病领域的服务工作，从此踏上了公益之路。这份工作不仅让她有机会走出大山，更让她找到了自己的价值和使命。

张玉芳所在机构天津市潮汐公益服务中心（以下简称潮汐）致力于为困境女性提供手工编织培训，帮助她们获得收入，改善生活。这些女性包括农村留守妈妈、低收入女性、残障伙伴以及重症患儿的妈妈等。

“在偏远的山村里，女性，特别是残障女性总是处于最最弱势的处境，没有任何价值的存在，也总不会被看见。我希望通过公益创业，让受助者被看见，让她们感受到社会的关注和关爱。”张玉芳和她的团队还开发了线上编织课程，通过打破地理限制，帮助全国各地的困境女性从零基础成长为熟练的手工艺人。“我想成为一个有趣、善良的人，我不想当一个拯救者，而是希望通过自己的短暂的生命，身体力行地为他人做出贡献。我代表着一个群体被看见，而不是一个人在奋斗。”

张玉芳认为，公益创业不仅要改善受助者的生活，还要激发他们的潜能，实现全人的发展。2022年，张玉芳和她的团队带领数百名乡村困境女性参与了北京冬奥会颁奖花束制作项目。她们用津派绒线编结技艺编织了“永不凋谢的冬奥之花”，成功入围。这一次不仅展示了她们的专业技能和才华创意，也让她们从困境女性蜕变为世界舞台上的“大女主”。这个高光时刻让张玉芳感到非常骄傲，同时也让她在公益这条道路上，有了更多的思考。

张玉芳团队为北京冬奥会制作颁奖花束

“最开始我的概念里面，做公益就是需要馒头给馒头，需要饼子给饼子。但当在公益路上越走越深的时候，我发现，公益的道路真的非常非常的专业，不仅仅只是一个馒头一个饼的问题，有很多深层次的需求，有爱与尊重的需求、有自我实现价值的需求等等。”如何去做才能让受助对象既能发挥潜能，又能不被伤害？如何走得更远、走得更深、做得更好、效率更高、让更多人受益？张玉芳对专业的公益学习有了更迫切的需求。“希望通过自己的努力成为一个提灯人，为他人点亮前行的路。”

2023年，张玉芳走进深圳国际公益学院开启了EMP国际公益管理的学习。“小时候，因为疾病的原因，没有机会进学校，也从来没有过同学、老师。何其有幸，能在31岁的时候，走进课堂，与很多优秀的公益同仁成为同学。”兴奋之余的张玉芳内心也是忐忑不安，担心自己不够优秀，担心自己基础弱听不懂课程，担心上课的环境是否能适应……

然而学院及老师、同学们的包容和接纳，很快让她打消了所有的顾虑。“胡小军老师那句‘同仁们啊！’真是提神醒脑，至今记忆犹新。”张玉芳记忆中，胡老师的授课风格是将理论知识与实际操作强联合，“是那种知识真的能钻进脑子的感觉。胡老师说，就是要把他讲的知识打碎，再融入到自己的工作中去。”张玉芳对每位EMP授课老师的特点都如数家珍：活力满满的吕建中老师，带领我们了解新公益视角下的CSR战略设计；和蔼可亲的金锦萍老师，通过传授慈善法的相关知识，加强我们在做好事的基础上，提升法律素养，具备风险防范能力……

“EMP的学习，成为我的一次寻宝之旅。”张玉芳在学院学习期间，不仅接触到公益行业前沿的知识，还认识了许多在不同领域发光发热的同学。“比如与友成企业家乡村发展基金会的同学合作，我们共同开展了非遗的项目合作，同时也报名参加了该基金会的猎鹰加速器项目；通过如意树蓓蓓同学的介绍，我们与上海睿远公益基金会展开了项目合作等等。”

在学习的过程中，她像海绵一样，及时输出和反馈，不断吸取新的知识和经验，向一切学习，不断地将知识内化，再实践，并不断迭代潮汐的项目。在2023年，潮汐获得天津首届慈善奖优秀组织和优秀项目奖，同时，入选了腾讯公益技术二期的支持。

作为EMP十七期同学，张玉芳开启在深圳国际公益学院的学习生活

在张玉芳看来，公益创业的未来发展方向是商业与赋能的结合。公益创业不仅能够创造就业岗位，还可以通过商业模式的引入，实现经济和社会的双赢。她希望未来十年，公益创业能够得到更多国家的重视和支持，形成更加健康、可持续发展的体系。同时，公益创业也需要注重培养专业人才，建立公益助残人才学院等机构，提升整个行业的水平和影响力。

她自己也时常鼓励团队成员之间相互支持和学习，建立起一个积极向上的工作氛围。通过标准化和流程化的工作方法，分批次、分小组地进行工作，确保任务的顺利完成。同时，张玉芳也十分重视志愿者的培训和激励，让他们感受到自己在公益事业中的重要性和价值，保持积极性和参与度。

“在我面临困境时，我从内心深处感受到了对生活的热爱和对改变的渴望。我不想让自己的疾病成为束缚我前进的枷锁，而是希望通过自己的努力，为自己和他人创造更好的生活。我相信每个人都有自己的价值和使命，只要我们敢于追求，坚持不懈，就能够战胜困难，实现自己的梦想。“张玉芳诚恳地表示。

张玉芳对未来充满了美好的向往和梦想。她希望能够为更多的人提供帮助和改变，让更多的人被看见和关注；希望能够帮助更多的残障人士融入社会，实现自己的人生价值；也希望通过公益创业，倡导社会的发展和进步，促进公益事业和商业的结合，为社会创造更多的就业岗位和经济效益。